Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Vodja za stranke I
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo Vodjo za stranke I, ki bo odgovoren za vzdrževanje in razvoj odnosov s ključnimi strankami podjetja. Ta vloga je ključna za zagotavljanje zadovoljstva strank, povečanje prodaje in podporo prodajni ekipi pri doseganju ciljev. Idealni kandidat bo imel odlične komunikacijske sposobnosti, sposobnost reševanja težav in izkušnje z upravljanjem strank v dinamičnem okolju.
Vodja za stranke I bo deloval kot glavna kontaktna točka za dodeljene stranke, spremljal njihove potrebe, zagotavljal pravočasno reševanje težav in sodeloval z notranjimi oddelki za zagotavljanje kakovostne storitve. Poleg tega bo sodeloval pri pripravi ponudb, analiziral tržne trende in pomagal pri razvoju strategij za izboljšanje zadovoljstva strank.
Od kandidata pričakujemo, da bo sposoben graditi dolgoročne odnose, prepoznati priložnosti za dodatno prodajo in prispevati k rasti podjetja. Prav tako mora biti sposoben učinkovito komunicirati z različnimi deležniki, vključno z vodstvom, prodajno ekipo in tehnično podporo.
Če ste motivirani, usmerjeni k strankam in imate željo po delu v hitro rastočem podjetju, vas vabimo, da se prijavite na to priložnost.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Vzdrževanje in razvoj odnosov s ključnimi strankami
- Sodelovanje s prodajno ekipo pri doseganju prodajnih ciljev
- Reševanje težav in pritožb strank na učinkovit način
- Priprava poročil in analiz o zadovoljstvu strank
- Sodelovanje pri pripravi ponudb in pogodb
- Identifikacija priložnosti za dodatno prodajo
- Spremljanje tržnih trendov in konkurence
- Zagotavljanje visoke ravni storitev za stranke
- Koordinacija z notranjimi oddelki za izpolnjevanje potreb strank
- Udeležba na sestankih s strankami in predstavitvah
Zahteve
Text copied to clipboard!- Diploma iz ekonomije, marketinga ali sorodnega področja
- Najmanj 1 leto izkušenj na podobnem delovnem mestu
- Odlične komunikacijske in pogajalske sposobnosti
- Sposobnost reševanja težav in hitrega odločanja
- Poznavanje CRM sistemov in MS Office orodij
- Usmerjenost k strankam in rezultatom
- Sposobnost dela v timu in samostojno
- Organiziranost in natančnost
- Znanje angleškega jezika (pisno in ustno)
- Fleksibilnost in pripravljenost na potovanja
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne izkušnje imate z upravljanjem odnosov s strankami?
- Kako bi rešili konflikt s pomembno stranko?
- Katere CRM sisteme poznate in uporabljate?
- Kako merite zadovoljstvo strank?
- Ali imate izkušnje s pripravo ponudb in pogodb?
- Kako bi opisali svoj pristop k prodaji?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami?
- Ali ste pripravljeni na občasna službena potovanja?
- Kako sodelujete z drugimi oddelki v podjetju?
- Kaj vas motivira pri delu z ljudmi?
